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【新聞】巧登欣鋁梯 工安守護者

新聞日期:2022-08-30

新聞來源:經濟日報


為突破困境,30年來不斷創新研發、改良產品,讓全球客戶了 解並肯定巧登欣是實力派、有良心的品牌,製作的是安全、穩 定的梯具,可協助完成高風險的作業,確保工作人員安全。

梅姬颱風襲台,強風豪雨導致各地災情頻傳,除了道路坍方,大規模停電也造成通訊服務中斷,台電及電信工程人員冒險全力搶修...。突然,一陣強風襲來,吹倒梯具,工程人員倒地受傷!


這次的意外事件,巧登欣實業總經理蘇乙桂看在眼裡,加深他對梯具品質的重視。接著,他指示全面檢視梯具結構設計是否安全,同時要求開發可以輔助梯具承受強風吹襲的配件。


巧登欣總經理蘇乙桂(前排中)感謝團隊付出。 巧登欣/提供


巧思創意,保障生命安全


不消多久,經過研發團隊的腦力激盪,該公司成功發表了「可伸縮固定支架桿之輔助器(簡稱巧固器)」。這項極具「巧思」 與「穩固」 特色的產品,能讓梯具牢牢鎖住傾靠物(電線桿),工程人員即使在強風豪雨下登高作業,也可以獲得強而有力的保障,堪稱是一項「保護生命安全、操作簡易且收納方便的安全輔助設備」。蘇乙桂說,工安勝於一切,「生產品質優良且通過安全認證的梯具,才能真正對消費者的生命安全負起責任」。後來,巧固器獲頒2017年的台灣精品獎。


走進巧登欣位於彰化秀水的梯具工廠,除了看見作業人員正全神貫注的加工、組裝、檢測……,陳列在廠房一隅、高矮胖瘦不一的各式鋁梯也吸引住訪客的目光。這些掛著「CHIAO TENG HSIN」銘版的產品,部份將被載往國內某大五金連鎖賣場,部份則將賣到美國、英國、加拿大、澳洲、新加坡、日本、東南亞、中東及非洲等地區。


1990年,蘇乙桂的父親、「對梯子充滿熱情」的蘇奇男,創立了巧登欣實業,一路堅持「以客戶的安全為最高原則」、「品質至上、顧客第一」的初衷,用「良心」製作每一台梯子,以優質的產品博得顧客忠誠的回應。


蘇乙桂說,他的父親創業後,每天兢兢業業、戮力以赴,與家人、員工攜手共同打拼,過程雖然艱辛,但巧登欣從沒沒無聞的工廠,逐漸成長、蛻變,到目前成為首屈一指的鋁梯製造廠,以及師傅間口耳相傳的優質品牌,父親對每個夥伴、每個客戶與每個供應商的努力與支持,心中充滿無限謝意。


輕量農作三腳梯獲台灣精品獎。 巧登欣/提供


多元產品,滿足產業需求


隨著時代的變遷與科技的進步,各行各業對梯具使用的屬性、專業性及安全性,要求越來越要高,巧登欣提供各類型專業梯具的設計、研發、製造與銷售,不僅材料從竹子進步到鋁合金、玻璃纖維,產品類型也從單梯、馬椅梯擴展到關節梯、拉梯、園藝梯、特製梯、輕量農作三腳梯……,以多樣化的產品滿足不同產業與專業人士的需求。


以獲得第30屆台灣精品獎的「輕量農作三腳梯」為例,該產品係與日本知名大廠合作開發,初始構想是要克服園藝與農用梯具「重量太重」、「承受力不足」、「地形凹凸不平」三大課題。它採用6063鋁合金,硬度佳,輕量化省料設計,淨重僅6KG(一般市售重為6.7 KG),單手即可提走,降低作業負擔;另結構設計安全、精巧,且採用更安全的魚鱗焊接法,能承受450KG,限重120KG(一般市售僅耐重100KG),符合ANSI規範。


而為克服地形問題,「輕量農作三腳梯」的三隻腳皆具有自由伸縮功能,伸縮最長至30公分,可適應凹凸不平的地形。同時,該產品三隻腳的底部有四爪能插入土裡,在野外使用時更加平穩,且三隻腳可套上附帶的止滑橡膠腳套,在平地也可使用,不傷害地面。


創新改良,高風險作業助力


蘇乙桂說,國內的梯具市場常流於價格競爭,為突破困境,巧登欣30年間做了很多嘗試,包含不斷創新及改良產品、申請發明專利、國內外產品認證、經營國內通路、拓展國外市場、社群媒體及電商經營,希望利用多元化的觸角彰顯巧登欣的差異性,並讓全球客戶明白巧登欣是實力派且有良心的品牌,提供的是安全、穩定的梯具,可協助完成高風險的作業。


鋁梯生產線。 巧登欣/提供


學電子工程的蘇乙桂,退伍後進入電子廠服務,而後考量其父蘇奇男健康狀況,回到巧登欣接班,並從現場作業學起。一年半後,蘇乙桂在父親鼓勵下,開始接觸業務,靠著沉穩踏實、一步一腳印的經營,成功打進台灣各大五金百貨連鎖通路。


跟多數傳統產業的二代一樣,蘇乙桂上任後首先要面對的就是人才外流、員工年齡老化、年輕一代的新員工招募困難等等困境。蘇乙桂後來因緣際會結識了總經理室張主任,面對缺工、員工老化與人才外流,主動向政府機關找尋可運用的資源,在輔導單位進場輔助

下,公司進行內部人事調整及員工教育訓練,增加員工的工作技能,使人力調度更為彈性靈活,結合老中青三代員工的經驗與創新智慧,在激烈的市場競爭中保持優勢。


二代接班,廣拓才源促成長


同時,蘇乙桂也藉由「另類外力」試圖引導老臣與老員工,改變過去的慣性思維。他透過第三方TUV德國萊茵檢測、SGS檢驗通過的梯具,引進外部的力量,逐漸提升工作夥伴「出自我手、品質必有」、「品質是製造出來」的品質意識。巧登欣於2014年成為全台第一間獲得ISO9001:2008品質標準認證鋁梯工廠,並於2016年轉2015版成功,成功把過去創辦人的品質理念,落實於規章表單,腳踏實地的追求卓越與進步。


不重個人名利、始終謙卑對人的蘇乙桂說,二代接班過程不免會遇到一代如何傳、二代如何承,以及與同仁間觀念不同、想法不同、做法不同等問題,「沒有絕對的對或錯」,因此,他一直抱持感恩的心,儘量站在維護員工的角度思考解決方式。也由於蘇乙桂特別注重團隊的合作與共識,加上全體同仁的齊心協力,2021年再度獲得第30屆精品獎,他說,巧登欣是一個值得驕傲的團隊,「我以團隊為榮」。


彰化縣長王惠美(左二)參觀巧登欣的展覽攤位。 巧登欣/提供


建立制度,邁向標竿企業


為了公司的永續發展,蘇乙桂在顧問公司輔導下,陸續建立各項包括差勤、獎金等管理制度,以及生產端的標準作業流程。他說,制度建立後,不論管理或作業均有標準可循,所有幹部與員工都在最公開、公平、公正的環境下貢獻自己的心力,公司氣氛融洽,同仁和睦相處,「因此,我們才能做出最好的產品,並提供客戶最好的服務」。


蘇乙桂說,改革的過程相當辛苦,甚至曾有過放棄的念頭,但為了數十個家庭的生計,他懷著同理心撐過最艱苦的階段。巧登欣的工作就像一部包含千百個螺絲的機器,每個螺絲都很重要,都不能鬆動;且有延續性的像接力賽跑一樣,一棒接一棒的以標竿企業為目標。現在的巧登欣,每天都可以看到老中青三代聚在一起,互相討論當日工作狀況與提出解決方法的不同世代共融景象,繼續朝向國內市佔率五成的目標邁進。


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