宜蘭消防局在4日10時49分許,獲報冬山鄉鹿安路50號(皇冠冷凍股份有限公司)氨氣大量外洩,已疏散廠內所有人員,請派員協助處理。消防局共派遣水箱車2輛、救護車1輛、化學車1輛、空壓車1輛、消防人員14名前往救災,同時通知環保署環境事故專業諮詢中心派遣環保署北區環境事故專業技術小組宜蘭隊支援。
之後,廠方人員及消防局消防人員著A級防護衣進入儲槽止漏。12時26分許,儲槽止漏完成,正在通風中。而至13時44分許,時現場指揮官回報說,現場處理完畢,濃度目前降至50PPM,且環境事故專業技術小-宜蘭隊人員表示安全無虞,該小隊這幾日均會持續派員至事故廠區檢測。